CLIENTES SECURITAS DIRECT

La Central de Securitas Direct es el núcleo de la empresa

La Central Securitas Direct, donde se reciben todos los saltos de alarma de sus clientes, es la más grande y avanzada de Europa. La Central Receptora de Alarmas (CRA) de Securitas Direct es un lugar acondicionado y protegido en el que se reciben y atienden las distintas señales emitidas por los sistemas de alarma a ella conectados.

La Central Securitas Direct, ubicada en Boadilla del Monte, Madrid, sede central de la compañía, opera en España desde 1993 y es considerada la central de alarmas más importante de Europa en cuanto a dimensiones, tecnología aplicada, volumen de conexiones y número de profesionales. La compañía acaba de superar la cifra de 5.000 trabajadores en España, que suponen el casi 50% de todo el personal del grupo, que cuenta con 10.600 empleados distribuidos en 14 países, según datos de Securitas Direct. De todos estos trabajadores, 400 están especializados en la recepción y gestión de señales de alarma en la Central Securitas Direct. La principal función de estos expertos en seguridad es verificar rápida y eficazmente cada señal recibida y activar los protocolos correspondientes en cada circunstancia. La Central Securitas Direct, que atiende cientos de avisos al día, permanece activa las 24 horas del día, los 365 días del año, y ofrece un tiempo de respuesta mínimo de solo 29 segundos.

Securitas Direct cuenta con la tecnología de transmisión de alarmas más avanzada del mundo. Para enviar sus señales a la CRA, nuestra alarma cuenta con una doble vía de transmisión: la red GSM (de telefonía móvil) y, además, la Red ATN (Alarm Transmission Network), un sistema exclusivo de Securitas Direct que es imposible inhibir y que cuenta con más de 1.500 antenas desplegadas por toda España.

Las distintas señales (avisos SOS, alarma de intrusión, urgencias médicas, etc.) son verificadas por un gestor especializado de la Central Securitas Direct utilizando diferentes sistemas, como llamadas al cliente o sus contactos de confianza, escucha activa a través del panel de control de la alarma y visualización de las imágenes capturadas por las cámaras de seguridad, ente otras.

Una vez analizada la situación, el gestor CRA genera un aviso a la policía o a los servicios de emergencia, según corresponda. Además, en caso de intrusión confirmada, se envía al inmueble a un vigilante Securitas, sin ningún coste adicional para nuestros clientes. Protege lo que más te importa con la alarma de Securitas Direct, la compañía líder del sector con más de 900.000 clientes en España, y contarás con la mejor tecnología de seguridad y el respaldo de la Central Receptora de Alarmas más grande y avanzada de Europa.

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